Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

1. Responsable du traitement

La Pieuvre Technologique SARL, Abidjan Cocody, Côte d'Ivoire, éditrice de Réciproque. Contact : info@lapieuvre.tech.

2. Données que nous collectons

• À l'inscription : nom, prénom, numéro WhatsApp, ville, commune et quartier, code PIN à 4 chiffres (conservé sous forme chiffrée, que nous ne pouvons pas lire).
• Si vous le souhaitez : adresse e-mail. Elle est facultative.
• Si vous devenez vendeur : nom et présentation de votre boutique, vos annonces et leurs photos, vos abonnements, les codes promo utilisés et les références de vos paiements.
• Lors de l'utilisation : annonces enregistrées en favoris, signalements, code de parrainage utilisé, adresse IP et données techniques de connexion.

Nous ne collectons ni ne conservons vos identifiants Mobile Money : le paiement se fait chez notre prestataire.

3. À quoi servent vos données

• Créer votre compte et vous permettre de vous connecter avec votre numéro WhatsApp.
• Vérifier votre numéro par l'envoi d'un code à 6 chiffres sur WhatsApp : à l'inscription, pour vous connecter sans code PIN et en cas de code PIN oublié.
• Afficher vos annonces et votre boutique, et permettre aux membres de vous contacter.
• Gérer votre abonnement vendeur, appliquer un code promo et limiter son usage à ce qui est prévu.
• Vous envoyer vos confirmations de paiement et vos rappels d'échéance, si vous avez confirmé une adresse e-mail.
• Prévenir la fraude et traiter les signalements.
• Mesurer la fréquentation du site (pages vues, provenance, type d'appareil) et montrer à chaque vendeur combien de fois ses annonces ont été vues et combien de contacts WhatsApp il a reçus. Ces chiffres sont anonymes : voir « Cookies et mesure d'audience ».

4. Votre adresse e-mail

Elle n'est pas nécessaire pour utiliser Réciproque. Si vous en ajoutez une, vous lancez vous-même sa vérification depuis « Mon compte & données » ; nous n'envoyons aucun message à une adresse non confirmée. Vous pouvez la modifier ou la retirer à tout moment.

5. Ce que voient les autres

• Un visiteur non inscrit ne voit d'une annonce que son titre, une photo, son prix, son quartier et sa rubrique. Il ne voit ni le vendeur, ni sa boutique, ni son contact.
• Un membre dont le numéro est vérifié voit le détail de l'annonce, la boutique et peut contacter le vendeur sur WhatsApp. Le numéro WhatsApp du vendeur lui est alors communiqué.
• Le numéro WhatsApp et l'adresse e-mail d'un simple visiteur ne sont jamais affichés à d'autres membres.

6. Nos prestataires

Vos données sont transmises uniquement à ce qui est nécessaire au service :

• Zavu et Meta (WhatsApp) : votre numéro WhatsApp et le code de vérification, pour l'envoi de ce code.
• PayPlus : le montant, la référence de l'abonnement et vos coordonnées de contact, pour le paiement par Mobile Money.
• Notre hébergeur et notre service d'envoi d'e-mails, pour le fonctionnement du site.

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires pour des tiers.

7. Durée de conservation

• Les données de votre compte sont conservées tant qu'il est actif.
• Les codes envoyés sur WhatsApp sont valables 5 minutes et ne sont pas conservés ensuite.
• Les données anonymes de mesure d'audience sont conservées 13 mois.
• Quand vous utilisez un code promo limité à une utilisation (comme WELCOME), nous gardons une empreinte chiffrée de votre numéro WhatsApp, y compris après la suppression de votre compte : elle sert uniquement à empêcher qu'un même numéro profite deux fois de l'offre, et ne permet pas de retrouver le numéro.
• Les factures et références de paiement sont conservées pendant la durée légale, y compris après la suppression du compte, sans lien avec votre identité.

8. Vos droits

Vous pouvez consulter et corriger vos informations depuis « Mon compte & données », et demander la suppression de vos données au même endroit. La demande est confirmée par votre code PIN. Vous disposez de 30 jours pour l'annuler ; passé ce délai, votre profil, vos annonces et votre boutique sont supprimés ou rendus anonymes.

Pour toute question, écrivez à info@lapieuvre.tech. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données personnelles de Côte d'Ivoire (ARTCI).

9. Cookies et mesure d'audience

Réciproque n'utilise que les cookies nécessaires à son fonctionnement : maintien de votre connexion et protection des formulaires. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience tierce n'est déposé. Les polices d'écriture sont chargées depuis Google Fonts.

Nous mesurons nous-mêmes la fréquentation du site, sur nos serveurs, sans cookie ni service tiers. Pour chaque page vue, nous enregistrons la page, le site d'où vous venez (par exemple WhatsApp ou Google), le type d'appareil et une empreinte anonyme calculée à partir de votre adresse IP et de votre navigateur. Cette empreinte change chaque jour : elle sert seulement à ne pas compter deux fois le même visiteur dans la journée et ne permet ni de vous identifier, ni de suivre votre navigation d'un jour à l'autre. Votre adresse IP elle-même n'est pas enregistrée pour cette mesure, et aucune page vue n'est rattachée à votre compte.

Ces statistiques, uniquement chiffrées, sont consultées par l'équipe de Réciproque et par les partenaires à qui elle ouvre un accès en lecture seule.

10. Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS) et les codes PIN ne sont jamais conservés en clair. Un code PIN étant court, la connexion par code PIN est bloquée après 5 erreurs de suite. Votre session reste ouverte 45 jours sur votre appareil : protégez l'accès à votre téléphone et déconnectez-vous sur un appareil partagé.

11. Modification de cette politique

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.